Qualität und Sicherheit:
Jede Ferienhausagentur im VDFA hat sich verpflichtet, in regelmäßigen Abständen einen Rechts-Check durchführen zu lassen sowie die erarbeitetenen Qualitätsstandards und Sicherheitskriterien einzuhalten. Damit kann sich jeder Ferienhaus-Urlauber, der bei einer VDFA-Agentur bucht, auf Qualität und Sicherheit verlassen. Denn bei einem VDFA-Mitglied werden als luxuriös bezeichnete Ferienhäuser nur dann im Katalog oder im Internet angeboten, wenn sie auch luxuriös sind. Ein böses Erwachen vor Ort, weil man den Palast gebucht und nur “Onkel Toms Hütte” bekommen hat, bleibt aus. Auf eine individuelle Beratung der Urlauber wird bei VDFA-Mitgliedern besonders großer Wert gelegt.
Diese kann deshalb so hervorragend geleistet werden, weil die VDFA-Mitglieder ihre Häuser und Wohnungen persönlich kennen. Sie haben sie selbst besichtigt und auf bestimmte Kriterien hin geprüft. Ferienhaus-Agenturen, die diese Anforderungen nicht erfüllen können, werden nicht in den VDFA aufgenommen oder ausgeschlossen.
Der VDFA gibt Tipps und Ratschläge, wie sich Urlauber vor “schwarzen Schafen” in der Ferienhaus-Branche schützen können. Was ist bei einer Buchung zu beachten? Hier gibt es zum Beispiel Unterschiede, ob man einen deutschen oder ausländischen Vetragspartner wählt. Wer in Deutschland bucht, bei dem gilt das verbraucherfreundliche deutsche Recht.
Wer sein Ferienhaus von “privat zu privat” mietet, unterliegt normalerweise dem Recht des Landes, in dem die Immobilie steht. Ohne dass er es weiß. “Es ist eigentlich eine unsichere Sache”, erklärt Christina Olboter-Zorn, VDFA-Präsidentin. Aber jeder müsse selbst wissen, ob er mit seinem Urlaub russisches Roulette spielen möchte. Rechtssicherheit und klare Rechtsbedingungen sollte jede Ferienhaus-Agentur bieten können. Im Internet präsentieren Privat-Anbieter ihr Ferienhaus oftmals auf Plattformen. Auf den ersten Blick scheint das Objekt von einem großen Veranstalter angeboten zu werden. Der Urlauber verläßt sich auf die versprochene Qualität ohne zu wissen, dass er es mit einem privaten Ferienhaus-Anbieter zu tun hat. Das Erwachen ist hart, wenn der Ferienhaus-Gast außer dem Mietpreis noch Zuschläge für Wasser und Strom oder die Endreinigung bezahlen muss. Ferienhausagenturen bieten in der Regel Ferienhäuser zu Komplettpreisen an. Der Urlauber weiß von Anfang an, mit welchen Kosten er rechnen muss.
Damit auch in wirtschaftlich kritischen Zeiten die schönsten Wochen des Jahres nicht zum Reinfall werden, müssen sich VDFA-Mitglieder gegen Insolvenz versichern, wenn sie den Veranstalterstatus inne haben – Urlauber sind somit auf der sicheren Seite.
